FAQ
O envio é seguro e discreto?
Sim, enviamos todas as encomendas em caixas castanhas neutras sem indicação do conteúdo. O envio é selado a vácuo duas vezes, sem odor e 100% anónimo.
Quais os métodos de pagamento aceites?
Para garantir a sua privacidade financeira, só aceitamos criptomoedas como Bitcoin (BTC) e Monero (XMR).
Qual é o grau de pureza dos seus produtos?
Cada lote do nosso GBL e de outros produtos químicos é rigorosamente testado. Garantimos uma pureza certificada de 99,9%.
Quanto tempo demora a entrega expresso?
O envio expresso padrão na Europa demora geralmente apenas 2 a 4 dias úteis após o pagamento.
As embalagens são embaladas sem odores?
Absolutamente. Cada envio é selado a vácuo em vários sacos de Mylar para que não escapem odores.
Enviam também para cacifos e caixas postais?
Sim, podemos entregar em todos os apartados e cacifos, desde que a morada esteja formatada corretamente.
Existe um valor mínimo de encomenda?
Não existe um valor mínimo geral de encomenda. Pode encomendar exatamente a quantidade de que necessita.
O que acontece se a minha entrega não chegar?
No raro evento de uma encomenda se perder, oferecemos uma substituição 100% gratuita (reenvio). Contacte o nosso suporte.
Como posso contactar o serviço de apoio ao cliente?
Pode contactar-nos a qualquer momento através do nosso formulário de contacto ou e-mail encriptado. Normalmente respondemos no prazo de 24 horas.
Os meus dados de cliente serão armazenados?
Não. Para máxima segurança, eliminamos automaticamente todos os dados e endereços relacionados com os clientes 14 dias após a entrega bem-sucedida.