FAQ
L'expédition est-elle sûre et discrète?
Oui, nous expédions toutes les commandes dans des boîtes brunes neutres sans indication du contenu. L'expédition est scellée sous vide deux fois, sans odeur et 100% anonyme.
Quels sont les modes de paiement acceptés?
Pour garantir votre confidentialité financière, nous n'acceptons que les crypto-monnaies comme Bitcoin (BTC) et Monero (XMR).
Quelle est la pureté de vos produits?
Chaque lot de notre GBL et autres produits chimiques est strictement testé. Nous garantissons une pureté certifiée de 99,9 %.
Combien de temps prend la livraison express?
L'expédition express standard en Europe prend généralement seulement 2 à 4 jours ouvrables après le paiement.
Les colis sont-ils emballés sans odeur?
Absolument. Chaque envoi est scellé sous vide dans plusieurs sacs en Mylar afin qu'aucune odeur ne s'échappe.
Livrez-vous également en point relais ou boîte postale?
Oui, nous pouvons livrer à toutes les boîtes postales et points de retrait à condition que l'adresse soit correctement formatée.
Y a-t-il un montant minimum de commande?
Il n'y a pas de montant minimum de commande général. Vous pouvez commander exactement la quantité dont vous avez besoin.
Que se passe-t-il si ma livraison n'arrive pas?
Dans le cas rare où un colis est perdu, nous offrons un remplacement (réexpédition) 100% gratuit. Contactez notre support.
Comment puis-je contacter le service client?
Vous pouvez nous joindre à tout moment via notre formulaire de contact ou par e-mail crypté. Nous répondons généralement sous 24 heures.
Mes données client seront-elles stockées?
Non. Pour une sécurité maximale, nous supprimons automatiquement toutes les données clients 14 jours après une livraison réussie.